雅立---取自于英文單詞:“ALLY”,中文的含義是:結盟, 與...(在血統, 性質等上)有關聯, 同盟。“雅立”代表著雅立公司始終堅持把客戶和消費者的需求作為公司發展的第一要素,始終將客戶和消費者的利益作為企業生存的根本。雅立始終堅持“顧客的滿意就是對我們最大的鼓勵”的服務理念,我們不僅把優質的雅立產品提供給我們的客戶和消費者,也隨時隨地把我們貼心的服務送到顧客的家中。
雅立公司從建廠之初就一直秉承著“以人為本,開拓創新,質量第一,顧客至上”的經營理念進行產品開發、設計、生產、銷售和服務,始終堅持把實用的產品、時尚的款式、優異的品質、貼心的服務、合理的價格提供給我們的客戶和消費者。
尊敬的雅立用戶朋友:
非常感謝您對雅立衛浴的信任與支持!我們確保提供優越品質的產品,也提供優質的服務。雅立衛浴依托全國的經銷網絡在全國各大中城市均建立了體系完善的售后服務機構,雅立衛浴提供的全程服務:
1、售前全面技術咨詢
2、免費上門尺寸測量
3、免費非標設計訂制
4、免費送貨上門
5、免費安裝調試
6、有效期內免費上門維修
7、終身保修服務
雅立服務理念:雅立始終堅持“顧客至上,服務第一”的服務宗旨,只有將服務做到讓消費者及經銷商無后顧之憂才能保證顧客真正的滿意。
我們堅持:極盡所能讓客戶滿意 用戶的批評是我們的不懈動力
雅立服務標準:24小時響應 服務創造感動
上門服務五要求:
1、產品測試服務:服務前為用戶檢驗產品、測試產品并提醒講解到位;
2、指導使用服務:向用戶講解產品使用、保養常識,指導用戶正確使用,延長產品壽命,降低能耗;
3、維護保養服務:在產品安裝或維修完成后,對產品進行維護保養,以延長產品使用壽命,節約能源,健康使用;
4、產品通檢服務:不但服務好本產品,對用戶家的其它雅立產品和衛浴設備進行通檢保養 ;
5、現場清理服務:服務完畢將服務現場清理干凈,不帶來一絲抱怨,不留下一絲垃圾。